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2019/9/26 0:06:28
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  eBay 与 PayPal 周一正式各奔前程,PayPal 作为自力公司在纳斯达克证券市场挂牌买卖。这可谓是近十年科技界最严重的一宗分拆。外洋媒体日前撰文揭秘了 eBay 分拆 PayPal 暗地里的故事进程,并对两者将来面对的应战停止了讨论。

  如下是文章首要内容:

  2014 年 3 月的一个下午,eBay CEO 约翰·多纳霍(John Donahoe)在走进公司圣何塞总部的一个小集会室时,看起来非常发急不安。

  那全国午,他向泛滥出资者和媒体示意,“PayPal 有着宏大的后劲,咱们彻底可以充沛发扬出它的后劲。”他经过图表注释了为何 eBay 和 PayPal 是一个全体,由于 eBay 的局部支出用来支援 PayPal 的外洋增加。

  多纳霍那天的演讲枉费了。在创立硅谷最胜利的改变乾坤故事之一后,多纳霍于 7 月 20 日正式离任 eBay CEO 一职。与此一起,eBay 和 PayPal 正式分拆——科技职业这一十年最严重的一宗“离别”事例。周一早上,出资者将可以采办将值 400 亿美圆的自力公司 PayPal 的证券,eBay 则即将单独想法反抗强敌亚马逊。在曩昔的一年里,eBay 和 PayPal 在一块过得很欠好,受困于文明抵触、高层纷繁离任等成绩,还受到华尔街最刁滑的一头“狼”的攻击。

  后果是,在一块 13 年的 eBay 和 PayPal 分拆,成了看着成功果实从手中溜走的一个故事,成了一切热心于立异的互联网骄子的警圆滑事,揭示它们另外一个客人的存在:华尔街关于增加永不餍足的需要。

  与华尔街之狼的纠葛

  3 月的那一天,多纳霍感触担心实在不难知道:保守出资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)要去他的办公室找他。伊坎持有2% 的 eBay 股份,他公布抒发了本人对疾速增长的 PayPal 被软禁在步履迟缓的老牌公司 eBay 的激烈不满。PayPal 的挪动领取营业比拟客岁增加了 40%,比较之下,eBay 仅录得单元数的增加,为了不被职业领头羊亚马逊进一步鲸吞而苦苦挣扎。

  “当下的 PayPal 那是处于增加傍边。”PayPal 结合开创人马克斯·列夫琴(Max Levchin)指出,“我感觉它可以轻松获得双位数增加。”

  这那是为何客岁伊坎的呈现会让一贯都很淡定的多纳霍那末不安的起因。伊坎足智多谋,可谓离散公司的教授。他必定程度上是奥利弗·斯通(Oliver Stone)执导的《华尔街》中的超等本钱家的原型。伊坎经过猎食最软弱的那些公司“掠取”了数十亿美圆。

  那象征着伊坎 2014 年 1 月开端公布埋怨 eBay 的那一刻,多纳霍确定意想到本人要面对的不只仅是又一名对公司不满的股东。他还面对本人 7 年 CEO 生活的闭幕。任职时期,固然要处置文明抵触、高层纷繁离任等辣手的困难,但多纳霍却奇观般地改变了公司的运气,胜利让 eBay 扭亏为盈,使得它的股价下跌到 66 美圆摆布——为他刚出任 CEO 时的五倍多。在伊坎出如今舞台上之前,很少人会给多纳霍的体现差评——或许给他递出辞退书。

  “eBay 做到了不堪设想的事件,但却没获得甚么赞美。”一名前 eBay 高管埋怨道,“它胜利地改变乾坤,将不行能酿成能够。它确实东山再起了,多纳霍居功至伟。”

  不论怎样,伊坎最后赢了。eBay 将落空 PayPal。多纳霍将携 2300 万美圆的黄金下降伞(即高管驱散金)下台。而伊坎则据称从该分拆中最少赢利 1.8 亿美圆。

  很严重的一个疑难是:没有了一项疾速增长的营业,eBay 要怎样办呢?

  “eBay 未死,不外它受伤了。”加拿大皇家银行本钱市场常务董事马克·马哈尼(Mark Mahaney)示意。

  “瓶中闪电”

  1995 年,皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)开办 AuctionWeb (eBay 的前身)。其时,谢尔盖·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Larry Page)才刚在斯坦福大学了解,FacebookCEO 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)则还在读初中。

  “eBay 其时是‘瓶中闪电’。”一名前 eBay 高管说,“在降生早期,互联网上能去的中央屈指可数。”

  eBay 很快就参加 AOL 和雅虎的队列,成为流量最高的三家网站之一。不外,eBay 厥后渐渐落伍了。到 2009 年,eBay 股价下跌至 10 美圆,与 2004 年创下的 58 美圆前史新高相距甚远。与此一起,使人恐怖的竞赛对手开展壮大了:亚马逊的在线超市供给特订价钱的廉价货物,而不是像 eBay 那样供给费时的拍卖;亚马逊网站上的货物包罗万象,从图书到音乐,再到视频和电子产物,并且配送很快。

  在完结对 Skype 的灾祸性收买后,其时由梅格·惠特曼(Meg Whitman)掌舵的 eBay 处于窘境傍边。它面对的困难囊括:红利性降落,要到达耗费者对购物便捷性和价钱的需要。惠特曼愈加垂青到达特定的功绩数值。她的目的是,使得公司 2005 年的年支出从 2000 年的 4.31 亿美圆增加至 30 亿美圆。因此 eBay 其实不像别的的硅谷公司那样专一于立异,专一于给耗费者带来精良的体会和效劳。

  说究竟,那象征着作为电商创造者的 eBay 没能跟上它发明出的谁人商场的开展步调。

  工程师不受注重

  eBay 的首要问题仿佛是:工程师太少,MBA (工商处理硕士)太多。“eBay 没有将工程师和描绘师放在很高的位置。”一名前 eBay 高管走漏。

  他说,eBay 将招徕 MBA 放在优先方位。“我想,说究竟,他们没有在产物层面造成充足多的立异。若是咱们最初更多地推许工程师驱动型文明,咱们能够轻松地做到那一点。”

  一些前雇员指出,eBay 糜费了许多完成当代化的时机。比方,该公司颇有代价的查找算法以文本文件模式存储了多年,特定的贸易人员能够随便获得,他们天性够轻松地晋级搜刮后果,然后优先显现价钱更高的货物,进而进步公司的营收。

  惠特曼 2008 年离职的时分,亲身录用固然被她招来担任拍卖事务的多纳霍为接棒人。

  新指导

  关于许多职员来讲,多纳霍是个喜人的变迁。在职员眼里,惠特曼斗胆果决,多纳霍则柔和,和蔼可掬。职员们都很喜爱他。

  多纳霍很快就制订了一个三年方案来率领公司走出窘境。详细办法囊括:经过强化主顾效劳团队和狡诈查询团队来冲击欺骗举动——发售混充货物、卖家不发货、发货时快时慢等等。他还经过网站晋级来施行更多的货物策展,给网站引进更好的搜刮功用和类 Pinterest 的货物引荐资讯流。

  eBay 变动了它的费率布局,因此诱发了渠道卖家的激烈不满。依照新方针,上架货物的用度较低,但 eBay 对货物的理论贩卖的抽成进步了。该网站还作出了一项保守的变更来跟亚马逊侧面比武:供给固订价钱的货物,而非拍卖。从贸易视点来看这是正确之举,但却冷淡了局部活泼的忠适用户。有的人制造了 YouTube 视频来恶搞多纳霍,以示不满。

  给 eBay 写入守业精力

  面临不肯推进革新的反抗力量,多纳霍的处理方案是:给公司写入新颖血液。他开端给守业身世的公司家设立一些高管地位。他在 2012 年选拔了 eBay 收买回去的守业公司 Milo 的开创人兼 CEO 杰克·亚伯拉罕(Jack Abraham),让他率领公司进军当地商场。他还将法国公司家大卫·马库斯(David Marcus)选拔为 PayPal 总裁。

  时年 39 岁的马库斯是多纳霍较受争议的录用之一。2011 年,eBay 以 2.4 亿美圆的价钱将马库斯的守业公司 Zong 收归门下。Zong 是一家专一于在线游戏和交际收集的挪动领取公司。

  马库斯扭转 eBay 领取事务的速率快的惊人。他指导了对 Braintree 的 8 亿美圆收买,该在线领取公司还领有很是盛行的点对点领取运用 Venmo。他追求给 PayPal 和它的 1.4 万名职员营建一种守业公司般的气氛。马库斯不再需要产物司理草拟密布的德律风簿式描绘文档来宣讲新产物,拆掉了 PayPal 圣何塞总部大大都的工作桌隔墙,从新改革了 PayPal 许多的底层技能。

  他的守业者精力还象征着冲击在他眼里对公司任务不忠的人。

  “吃狗粮”,即便用自家公司的产物,是 Facebook、苹果、微软等泛滥科技公司的特例。现实上,多纳霍在举办公司集会时采纳了相似的处理战略,偶然分会指摘运用亚马逊等敌手的效劳而非自家效劳的职员。

  但据音讯人士走漏,马库斯的责备来得更加频仍,愈加间接。他充斥热情的干事方法也诱发了他与数位 PayPal 高管的抵牾,此中囊括批发副总裁唐·金斯博拉夫(Don Kingsborough)以及前美洲区和全世界金融效劳初级副总裁加里·马里诺(Gary Marino)。

  “马库斯十分棒,但他却被放在了最蹩脚的方位。”一名前 eBay 高管指出,“他很长于做产物,他之前没有过处理 250 人以上的经历。他被扔到了狼群傍边。”

  别的,固然马库斯和多纳霍联系严密,但据称前者关于 eBay 的全体策略其实不认同。他也不认同伊坎将 PayPal 分拆成一家上市公司的设法,以为 PayPal 需求坚持公营化来防止华尔街的亲密扫视,一起拓展它的志向,以取得公司断断续续探求多年的银行派司。

  不外,调查家以为,将像 PayPal 这么大的公司私有化会是天方夜谭。

  Falvey Partners 开创人、出资银行家彼得·法尔维(Peter Falvey)说,“从可操纵性来看,将这么大的安排私有化会很艰难。”

  该设法历来没有获得充沛的探求。太多此外事件在发作。eBay 在 4 月与伊坎的交火短暂平息,但该公司如故面对来自支援伊坎的其余股东的压力。据音讯人士称,在此之前,感觉烦懑的马库斯开端思考分开 PayPal,就此讯问了亲友密友的定见。他更习气于参加产物的理论研制,而不是处理一个有 1.4 万人的安排。在 PayPal,他感觉本人大多数的时刻都用在了职员处理、救火和政治奋斗上。因而,当 Facebook CEO 扎克伯格向他抛出橄榄枝,约请他经营 Facebook 旗下的通信产物时,他当机立断地承受了。

  马库斯在 2014 年 6 月的离任布告,令 PayPal 职员十分震动,一起也对多纳霍形成了冲击。

  但多纳霍并无时刻来停上去细想这件事。分拆的呼声日渐高涨。

  “我觉得那是,在那样的施压之下,eBay 不分拆不可了。”一名前 eBay 高管注释道,“这多是仅有的处理办法了。”

  就连抗争过的多纳霍也仿佛要抛却了。“跟着时刻的推移,曾帮忙驱动 PayPal 增加的那种协同效应正在削弱。”多纳霍客岁 9 月向媒体示意,“业界霎时万变,各家公司面对着相同的竞赛时机和应战。”

  谁人月,eBay 董事会宣告即将分拆 PayPal,还宣告多纳霍也将离任 CEO。

  不愿定的将来

  eBay 如今必需要运营好本人的营业了。它估计本年其营收同比增幅将在3% 至5% 之间,较它之前预期的0% 至5% 有所改进,但仍远远低于亚马逊 15% 的年增加预期。它将不用投入时刻和款项去打理 PayPal 了,但它面对着更大的费事。

  “他们仍将面对来自亚马逊和别的公司的压力。”法尔维说道。

  eBay 新任 CEO 德文·维尼希(Devin Wenig)在走着多纳霍在 eBay 的工作途径。他之前担任 Marketplaces 墟市营业,然后升任 CEO。他跟多纳霍纷歧样。在职员眼里,他“十分聪慧”,“夺目”。

  “他集效力、同理心和冷漠于一身。”一名前 eBay 高管示意。

  分拆的一个后果是,随从跟随前相同,eBay 和 PayPal 将能够去追求取得新的协作伙伴。PayPal 可以跟任何的电商公司树立协作——乃至能够囊括亚马逊,eBay 则可以给它的主顾供给别的的领取效劳选项。

  单方告竣的 6 年期协定保存了它们之前精良联系很大的一局部。依据该协定,eBay 墟市渠道 80% 的贩卖将经过 PayPal——跟分拆之前同样。

  若是买卖的占比超越特定的数额,PayPal 需求向 eBay 领取佣钱。PayPal 不克不及树立相似于 eBay 的墟市渠道来发售实体货物,eBay 在短时间内不成以开辟一个相似于 PayPal 的自有领取体系。

  PayPal 面对着两大应战:浸透进广阔的实体店,以及招架苹果、Square 等许多的竞赛对手。

  固然 PayPal 在挪动领取范畴增加疾速,但目古人们 90% 的买卖发作于实体市肆——对此,苹果和 Square 早有规划,均推行了商户敌对型的领取处置软件。

  PayPal 开创人列夫琴在想,PayPal 得有多大的侵犯性才干够在与苹果、亚马逊和 Square 的抢夺中坚持竞赛力。(就连 Facebook 也进入领取效劳了:如今你能够经过 Messenger 给其余人转账。)

  曾供职于美鼎祚通四年的 PayPal 新任 CEO 丹·舒尔曼(Dan Schulman)晋升公司竞赛力的方案囊括,简化一切的 1.69 亿 PayPal 用户从第三方网站领取结账的流程,让他们不用手动输出本人的领取资讯。

  在一些剖析师看来,2021 年后,单方的将来将会愈加暗淡,特别是 eBay;即使市值到达 300 亿美圆,eBay 仍有能够会被收买。他们以为,阿里巴巴是很明显会思考收买该公司的一个。该国家电商巨擘有着进军东方商场的雄心勃勃,而收买 eBay 无疑是推动其方案的一种方法。加拿大皇家银行的马哈尼则估计 eBay 最后会被一祖传统连锁批发巨擘支出囊中,比方沃尔玛或许塔吉特。

  全世界最大的拍卖网站终有一日能够会被出价最高者拍走。

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